Metro Turizm'in Adapazarı Bileti Hatalı Satışı Ve 1 Saatlik Gecikme

07.07.2026 tarihinde Ankara’dan Sakarya’ya Metro Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Molada hiçbir açıklama yapılmadan beni başka bir otobüse verdiler ve bu yeni otobüsün Adapazarı’na kesinlikle girmeyeceği söylendi. Adapazarı bileti almama rağmen durduk yere koltuğumdan edildim, güzergâhım değişti ve en az 1 saat zaman kaybı yaşadım.

Bu yolculuğa mesaimden çıkarak, üniversite için gireceğim sınava yetişmek amacıyla çıktım. Böyle kritik bir durumda bu kadar sorumsuzca davranılması kabul edilemez. Eğer bu aksaklık yüzünden sınavımı kaçırmış olsaydım bunun hesabını kim verecekti? Bilet satarken Adapazarı diye satıp ücreti 800 TL olarak peşin peşin almayı biliyorsunuz, ancak sonrasında “Adapazarı’na girmiyoruz” denilerek yolcunun mağdur edilmesi büyük bir ciddiyetsizliktir. Bir tane bile yolcu olsa, o bilete göre Adapazarı’na girmek zorundasınız.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, bu sefer için ödediğim 800 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.