to read complaints and reviews, or file yours.
14 Ekim tarihinde teslim edildi olarak gözüken DHL kargom, bana ulaşmadı. Kartepe şubesinden gönderilen 206446835257 takip numaralı kargomun, kurye tarafından kod alınmadan kapıya bırakıldığı ve teslim edildiğinin sisteme girildiği söylendi. Kurye de kargoyu kapıya bıraktığını kabul ediyor. Ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı ve kargom ortada yok.
Konu ile ilgili olarak DHL müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Sadece bir kez geri dönüş yapıldı ve gün içerisinde ücret iadesi için tekrar aranacağım söylendi, fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. 1900 TL civarında çocuk kıyafetlerinden oluşan bir siparişti. Trendyol üzerinden daha önce de alışveriş yaptığım ve güvenim olduğu için ek bir sigorta yaptırmamıştım.
Bu kadar sorumsuz bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum. Kargomun bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden DHL Kargo ile tarafıma ulaşmak üzere iki kargo gönderildi. 529079602359 takip numaralı kargom şubeye geldiği gün almak için şubeye gittim, ancak henüz gelmemiş olan ve aktarma aşamasında bulunan 999293444092 takip numaralı kargom bana teslim edildi olarak gösterildi. Ben ise yalnı...
DHL kargo firmasına Trendyol üzerinden 7280027306641334 iade kodlu gönderim için yaklaşık iki hafta önce evden alım talebi oluşturdum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde kargomu almaya gelmediler ve iade sürem dolmak üzere. Üstelik daha önce de bu kargo firmasıyla benzer sorunlar yaşadım. İade i...
Yorumlar