DHL Ecommerce Kargom Transfer Aşamasında 5 Gün Boyunca Duruyor, Destek Yanıt Vermiyor

DHL ecommerce aracılığıyla Trendyol üzerinden verdiğim ve 115797075797 takip numaralı internet alışverişi kargom 1 Haziran’dan bu yana sürekli “transfer aşamasında” görünmekte ve 5 gündür hiçbir ilerleme olmamaktadır. Bu kadar uzun süre aynı aşamada kalması bana göre kesinlikle normal değil.

Durumu Trendyol üzerinden destek kaydı açtırarak bildirdim ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç ya da net bir bilgi alamadım. Kargonun nerede olduğu ve neden ilerlemediği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.

İçinde beklediğim ürünlerin bir an önce elime ulaşması gerekiyor. DHL ecommerce’ten, kargomun yerinin net olarak tespit edilmesini ve daha fazla gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.