to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecom Kargo Kapıda Yok Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
09.07.2026 tarihinde saat 10.26 civarında DHL ecom ile teslim edilmesi gereken 701192922983 takip numaralı kargomla ilgili sorun yaşadım. Evde uyurken telefonla arandım ve arayan kişi kargomu kapının önüne bıraktığını, teslimat kodunu vermemi istedi. Uyku sersemi olduğum için kodu paylaştım ancak telefonu kapattıktan sonra kapıya çıktığımda herhangi bir kargo yoktu.
Binadaki tüm katları ve alanları tek tek kontrol ettim, şu an binada dolu olan üç dairede oturan komşularıma da sordum, kimse herhangi bir kargo görmemiş. Diğer kargo firmaları teslimat yaparken her zaman zile basıp ürünü elden teslim ederken, bu gönderide ne zil çalındı ne de kapıma teslim edildi, muhtemelen yanlış adrese bırakıldı.
Durumu DHL ecom müşteri hizmetlerine ilettim, gün içinde geri dönüş yapılacağı ve kargoyu teslim eden personelin adrese geleceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse kapıma gelmedi.
Takip numarası belirtilen kargomun gerçekten adresime getirilip teslim edilmesini, yanlış yere bırakıldıysa da bir an önce bulunup tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Gamze Havva G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecom Kargo Kapıda Yok Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi konulu ve 36486938 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum henüz çözülmedi maalesef
İlgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim
