DHL Demetevler Şubesinde Adres Eksikliği Bahanesiyle Teslimat Yapılmaması

DHL Kargo Demetevler şubesi üzerinden 447349523555 takip numaralı gönderimle ilgili bugün büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yaklaşık bir yıldır aynı adrese hiçbir sorun yaşamadan kargo teslimi alırken, bugün “adres eksikliği” bahanesiyle teslimat yapılmadığı bilgisi girilmiş.

Bugüne kadar aynı adrese defalarca sorunsuz teslimat yapılmış olmasına rağmen, bu sefer ne arandım ne de adres teyidi için herhangi bir şekilde tarafıma ulaşılmış. Adres eksik ya da sorunlu olsaydı, bugüne kadar teslim edilen tüm gönderilerde de aynı sıkıntının yaşanması gerekirdi.

Hafta sonu olduğu için kargoyu getirmemek adına böyle bir gerekçe üretildiğini düşünüyorum ve bu durumu hem saygısızlık hem de ciddiyetsizlik olarak görüyorum. Müşteriyi aramadan “adres eksik” notu düşülmesi kabul edilebilir bir uygulama değil.

İlgili kurye ve Demetevler şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür keyfi ve hatalı teslimat notlarının tekrar etmemesi için gerekli uyarıların ve işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.