to read complaints and reviews, or file yours.DHL Decathlon Siparişinde Yanlış Teslimat Ve Yeniden Gönderim Talebi
DHL ecommerce ile Decathlon’dan verdiğim dec1004345518 (TR5YBKJKPQ63) numaralı siparişime ait 5134*******25 takip numaralı kargo için “Gönderiniz aile bireylerinden birine teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak ne ben ne de aynı adreste yaşayan eşim herhangi bir teslimat almadık.
Sistemlerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadığı için gönderimin gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını, gerekirse teslimat noktasındaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve 4.040,00 TL tutarındaki bu siparişimdeki tüm ürünlerin bana tam ve eksiksiz olarak, doğru adrese yeniden teslim edilmesini talep ediyorum.
Teslim notu, DHL sitesinden ekran görüntüsü aldım
Sayın Mehmet Fatih K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Decathlon Siparişinde Yanlış Teslimat Ve Yeniden Gönderim Talebi konulu ve 37373448 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
İlgilenip kargoyu şubeye teslim ettiler isteğim üzerine, bugün gidip alacağım.
