to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo aracılığıyla gönderilen ve içinde bozulabilir gıda bulunan kargom, 238056517404 takip numarasıyla bugün sabah Bursa’daki şubeye ulaştı. Kargonun adrese teslim edilmesini özellikle istedim ve bu hizmet için ücret ödedim. Şube evime yalnızca 900 metre mesafede olmasına rağmen, kendi aracım olmadığı için kargoyu almaya gidemedim.
Kargonun şubeye ulaşmasının ardından, ürünün bozulma riski olduğu için DHL müşteri hizmetlerini aradım ve gün içinde teslimat yapılması gerektiğini, aksi takdirde ürünün pazartesiye kalırsa bozulacağını belirttim. Müşteri hizmetleri, kargonun bugün öğleden sonra kesin olarak teslim edileceğini söyledi. Ancak verilen söze rağmen kargom teslim edilmedi ve hafta sonu nedeniyle teslimat pazartesiye kaldı. Daha önce de adrese teslim olması gereken iki koliyi kendim şubeden almak zorunda kalmıştım.
Ürünümün acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
19.09.2025'de kargoya verilen 436691800428 takip numaralı gönderim, uzun süre boyunca “dağıtımda” olarak gözüktü ve tarafıma teslim edilmedi. Defalarca beklememe rağmen kargom gelmediği için Sümer şubesine gidip kendim almak zorunda kaldım. Şubede kargomun arka tarafta kaldığı ve dağıtıma çıkmadığı...
Yorumlar