to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kurye Ziyareti Yok: Mağduriyet
DHL ile gönderilen 824860744371 takip numaralı kargom sistemde bugün dağıtıma çıkmış olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi. Kargomun durumunu öğrenmek için şubeyi aradığımda, sesli yanıt sistemi adresimde bulunmadığım için teslimat yapılamadığını belirtiyor; ancak Muğla Bodrum Gündoğan adresimde bütün gün olmama rağmen ne bir ziyaret, ne bir zil çalma, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Kamera kayıtlarıyla da ispatlanabilecek şekilde DHL kurye tarafından adrese hiç gelinmemesine rağmen “adresimde bulunamadığım” yönünde gerçeğe aykırı bir bilgi girilmiş durumda. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
Kargomun, gecikmeye ve yanlış bilgi girişine neden olan durum düzeltilerek, Muğla Bodrum Gündoğan adresime ivedilikle ve fiilen gelinerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rasih A., DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Yanıltıcı Teslimat Bilgisi Ve Kurye Ziyareti Yok: Mağduriyet konulu ve 36441984 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
