to read complaints and reviews, or file yours.Bilge Karga'da Kayıp İade Kargosunun Geri Ödemesi İçin Acil Çözüm Talebi
Bilge Karga’dan satın aldığım güneş gözlüğünü iade etmek için ürünü 6 Temmuz’da DHL E‑commerce ile, 179428592404 takip numarasıyla gönderdim. Ancak iade kargom kayboldu ve ürün firmaya hiç ulaşmadı. Gözlük için 1.100,56 TL ödeme yapmıştım.
Kargo kaybolduktan sonra hem kargo firmasıyla hem de Bilge Karga ile WhatsApp üzerinden ve telefonla iletişime geçtim, ayrıca internet sitelerindeki hasar tazmin talep formunu da doldurdum. Buna rağmen ne kargo firmasından ne de Bilge Karga’dan bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Kaybolan iade kargomla ilgili sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını ve ödediğim ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Burçin B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Bilge Karga'da Kayıp İade Kargosunun Geri Ödemesi İçin Acil Çözüm Talebi konulu ve 36841131 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
