to read complaints and reviews, or file yours. 
MNG Kargo (yeni adıyla DHL) aracılığıyla Trendyol’dan sipariş verdiğim kedi kumu için 30 Ocak’ta saat 11.02’de SMS ile “teslim kodlu gönderiniz dağıtıma çıkmıştır” bilgisi geldi. Tüm gün evde olmama rağmen kargo getirilmedi. Yetiştirememiş olabileceklerini düşünerek ertesi gün, cumartesi günü de özellikle evden çıkmadım ancak yine teslimat yapılmadı.
Telefonla firmaya ulaşmaya çalıştığımda cumartesi öğleden sonra hizmet vermediklerini öğrendim. Takip numaram olan 263805449989 ile sisteme girdiğimde ise “teslim edilememiştir” ibaresiyle karşılaşıyorum. Abidinpaşa şubesini aradığımda telesekreter beni sisteme yönlendiriyor fakat ne telefon numaram ne de takip kodum tanımlı görünmüyor. WhatsApp hattındaki otomatik asistan da sorgulama yaptığımda “teknik arızadan dolayı cevap veremiyorum” deyip tekrar aynı numaraya yönlendiriyor.
Sonuç olarak kargom ortada yok, teslimat yapılmıyor ve muhatap olduğum hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürünümün nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
MNG Kargo Defne Şubesi üzerinden Trendyol’dan verdiğim 9703453249 numaralı siparişim 389281940681 takip numarasıyla 30 Ağustos’ta Çekmece Mahallesi, Güzelyayla Caddesi, 557. Sokak, No:46 Daire 1 Defne/Hatay adresine ulaşması gerekirken, kargom teslim edilmedi. Kargo şubeye ulaştıktan sonra 3 gün boy...
23 Aralık'ta Trendyol üzerinden 15 kg kedi maması sipariş verdim. Satıcı, mamayı 25 Aralık tarihinde MNG Kargo ile tarafıma gönderdi. MNG Kargo Gül Şubesi, 26 Aralık tarihinde dağıtıma çıkardı fakat teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün yine dağıtıma çıktılar ancak yine teslimat yapılmadı. SMS ile 'tes...
Aciliyetten dolayı 3 paket, toplamda 30 kilo Ever Clean kedi kumu siparişi verdim. Gönderici firma Trendyol, dağıtıcı firma DHL Kargo. 21 Ocak 2026 gü...
Yorumlar