to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Nedeniyle Evden Alım Talebi Ve İade Sürecimin Hızlı Çözümü
Karaca’dan iki adet halı satın aldım. Ürünlerim 4 gün önce teslim edildi ancak iade etmek istediğim için iade talebi oluşturdum. İade süreci için MNG Kargo’ya götürmem gerektiği söylendi fakat küçük bir bebeğim olduğu için kargoya gitmem imkansız, bu nedenle evden alım talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmayı denememe rağmen bir sonuca varamadım, kimseye net olarak ulaşamıyorum. Eğer evden alım için ek bir ücret talep ediliyorsa bunu da ödemeyi kabul ediyorum, yeter ki halılar adresimden kargo firması tarafından alınsın ve iade sürecim tamamlanabilsin.
Küçük bebeğim olduğu için kargo şubesine gidemiyorum, bu nedenle siparişime ait halıların evimden alınarak iade işlemlerimin bir an önce başlatılmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaramı firma yetkilileriyle paylaşmaya hazırım.
Sayın Fatoş G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Bebek Nedeniyle Evden Alım Talebi Ve İade Sürecimin Hızlı Çözümü konulu ve 35333224 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Çok memnun kaldım çok ilgilendiler
