Çözüldü: DHL eCommerce Türkiye Aşırı Kargo Ücreti Şoku

Mesut · 2025-04-16T13:15:45+03:00

Kayseri'den aldığım 100 liralık plastik aksam yarım kilo bile gelmiyor, karşı alıcı olarak istedim. MNG Kargo'ya verildi. Benden 500 küsur lira kargo parası talep ediliyor. Bu nasıl bir mantık, bu nasıl vicdan? Takip no: 823285510154. Bunun adı başka bir şey değil. Almıyorum deme şansın yok, iade olursa 1000 lira cezası varmış. Yani her türlü öpeceklerini söylüyorlar.

DHL eCommerce Türkiye

Sayın Mesut S. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Emine, Aşırı Kargo Ücreti Şoku konulu ve 32190501 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Mesut

Emine hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum.