to read complaints and reviews, or file yours.Ankara’ya Ulaşmayan Kargo İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi
19.02 tarihinde İstanbul’dan alınan ve takip numarası 401360396798 olan gönderim, 23.02 itibarıyla hâlâ Ankara’ya ulaştırılamadı. Günler geçmesine rağmen kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgiye sahip değilim.
Bu süreçte varış şubesi olan DHL E*** şubesiyle görüştüm. Yaptığımız görüşmede kargonun henüz ellerine ulaşmadığı, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi ve konuşma bu şekilde başlatıldı ancak sonrasında herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne kargom teslim edildi ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme aldım.
Kargomun nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gönderimin bir an önce Ankara’ya getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu gecikmenin gerekçesinin açıklanmasını ve süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Nur B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Ankara’ya Ulaşmayan Kargo İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi konulu ve 35268503 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sizin bu durumda ilgilenmeniz gerekmiyor mu barkodu düştü vs oldu bu ürün kimin nereye gidecekti diye müşteri olarak biz mi takip edeceğiz bunu? Ben de çalışıyorum özel bir firmada ve müşterilerin ne istediyse kargoyu yapıp çağırıyoruz müşteri bizi arıyor kargom gelmedi diye biz takip ediyoruz ya madem siz takip etmeyeceksiniz işinizi yapmayacaksınız aman nasıl olsa düşmüş kimsenin umurunda olmayacaksa helal para kazanmayacaksınız neden çalışıyorsunuz cumartesi gelmesi gereken ürün pazartesi oldu yok biz takip etmesek kaybolacak biz alırken o kadar para veriyoruz o para çöp sizin için bir hiç çünkü yeter ama yani ben ürünümü istiyorum en kısa zamanda
