to read complaints and reviews, or file yours.Adresinde Bulunamama Yanıltmacası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
5 Nisan saat 11:51’de 0212 919 15 00 numaralı telefondan aranarak 271550663955 numaralı kargonuzun teslimi için açık adres sorulup 'Birazdan kargonuzu teslim edeceğiz' diye belirtildi. 2 saat sonra tarafıma mesaj geldi: 'Adresinizde bulunamadığınızdan dolayı kargonuz teslim edilememiştir.' Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şikayet kaydı oluşturamayacaklarını ilettiler. Sebebi ise son teslim tarihi 7 Nisan olduğundan dolayı olduğunu söylediler. Yani hem mesaj geliyor hem aranıyorum fakat teslim edecek olan arkadaş son teslim tarihi 7 Nisan diye keyfi olarak kargomu teslim etmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden de şikayetçiyim. Madem şikayet kaydı oluşturamayacağız, neden böyle bir seçenek koyarlar ki!
Sayın Uğurcan Y , MNG Kargo - a company of DHL'yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezi temsilcimiz, MNG Kargo - a company of DHL Adresinde Bulunamama Yanıltmacası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı konulu ve 32083947 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Uğurcan Y. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz İslim, Adresinde Bulunamama Yanıltmacası Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı konulu ve 32083947 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İslim hanıma teşekkür ediyorum çözüm konusunda çok yardımcı oldu
