to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Teslim Edilmeyen Kargolar Nedeniyle Süreğen Mağduriyet
Milas Bodrum yolu üzerindeki Titanic Otel Personel Lojmanı’nda (Milas/Muğla) ikamet ediyorum. DHL Kargo ile gönderilen tüm kargolarımda sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum: Kargolarım hiçbir zaman adresime getirilmiyor. 496200568090 takip numaralı son gönderimde de yine teslimat yapılmadı.
Her defasında ya kargomu şubeden almak zorunda kalıyorum ya da teslimat yapılmadığı için gönderim iptal ediliyor. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve özellikle kış aylarından beri hiçbir gönderim adresime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı.
Yoğunluk olmadığı zamanlarda bile bulunduğum bölgeye dağıtıma çıkılmıyor. DHL Kargo’dan beklentim, kargolarımın adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesi ve bu mağduriyetin son bulmasıdır.
Sayın Can Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adresime Teslim Edilmeyen Kargolar Nedeniyle Süreğen Mağduriyet konulu ve 34098796 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
