to read complaints and reviews, or file yours.Adres Doğru Olmasına Rağmen MNG Kargo Tarafından Teslim Edilememesi Ve İade Süreci
MNG Kargo ile gelmesi gereken 654942138484 takip numaralı gönderim, adresimi eksiksiz ve doğru yazmama rağmen “adres hatalı/yanlış, şubeden teslim alınız” şeklinde mesajlar'ı. Ancak ne bir kere kapıma gelindi ne de herhangi bir şekilde dağıtıma çıkarıldı.
Siparişi yaklaşık bir hafta önce verdim, kargom cumartesi günü şubeye düşmüş olmasına rağmen bugün perşembe olmasına karşın hâlâ evime teslim edilmedi ve üstelik üzerinden birkaç gün geçtiği gerekçesiyle iade süreci başlatılmış. Evime uzak olduğu için şubeye gidip alma imkanım da olmadı. Adresim doğru olmasına rağmen “adres yanlış” denilerek hiçbir teslimat denemesi yapılmaması ve ardından gönderinin iade edilmesi tarafıma göre büyük bir sorumsuzluk.
Kargo iade işleminin iptal edilmesini ve gönderimin herhangi bir ek ücret talep edilmeden, doğru yazılmış olan adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Elazığ MNG DHL kargo
Hazar şube
Sayın Ayşe T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Adres Doğru Olmasına Rağmen MNG Kargo Tarafından Teslim Edilememesi Ve İade Süreci konulu ve 34883779 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
