Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35392337

Adres Değişikliği Reddedildi, Kargo Yanlış Adrese Gönderildi

profile
Ahmet
DHL eCommerce Türkiye
08 Mart 16:03
100

DHL E-commerce ile gönderilen, Letgo üzerinden aldığım ürüne ait 247075526792 takip numaralı kargomun adres bilgilerinde sorun yaşadım. Letgo üzerinden sipariş verirken KYK yurdunda kaldığım için ev adresimi fatura adresi olarak girmiştim, ancak sistemde bu adres teslimat adresi olarak görünmüş.

Bunun üzerine 07.03.2026 tarihinde DHL müşteri hizmetlerini arayarak adres değişikliği talebinde bulundum. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, adres değişikliğinin mümkün olmadığını belirtti. Ancak Şikayetvar üzerinden yaptığım incelemelerde benzer durumlarda bazı müşterilere adres değişikliği konusunda yardımcı olunduğunu gördüm.

Şu anda sistemde kayıtlı adresim İzmir/Torbalı Muratbey Mahallesi olarak görünüyor, oysa kargomun Denizli’deki adresime gönderilmesini talep ediyorum. Adres değişikliği için tarafıma ulaşılıp Denizli’deki güncel adresimin alınmasını ve kargomun bu adrese yönlendirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

DHL eCommerce Türkiye Logo
DHL eCommerce Türkiye
08 Mart 16:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Ahmet
Ahmet
09 Mart 13:48

İletişime geçtiniz ancak tarafıma bilgi verilmek üzere dönüş yapacaktınız yapmadınız. İşlem yoğunluğundan unutuldu sanırsam

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Öne Çıkan Konular

DHL eCommerce Türkiye Adres Değişikliği DHL eCommerce Türkiye iletişim DHL eCommerce Türkiye Adres Değişikliği fatura DHL eCommerce Türkiye Adres Değişikliği kargo denizli DHL eCommerce Türkiye Adres Değişikliği letgo DHL eCommerce Türkiye gönderi DHL eCommerce Türkiye gönderme DHL eCommerce Türkiye kargo numarası DHL eCommerce Türkiye letgo
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri