to read complaints and reviews, or file yours.Üç Ay Beklemenin Ardından Ürün Gönderilmediği İçin İade Talebi
Dhgate üzerinden 319160268355 sipariş numarasıyla Mayıs ayında iki adet, toplam 94,72 Euro tutarında ürün satın aldım. Ürünler DHL kargo ile gönderileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hiçbir ürün tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım gecikmeyle ilgili dhgate ile görüştüğümde, savaş nedeniyle ürünleri hâlâ kargoya vermediklerini belirttiler. Bu kadar uzun süre boyunca hiçbir somut çözüm sunulmadan, ürünlerin hâlâ gönderilmemiş olması benim açımdan kabul edilebilir değil.
Bu nedenle, gönderilmeyen iki ürün için ödediğim toplam 94,72 Euro tutarındaki ücretin tarafıma ivedilikle ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süre bekletilip sonuç alamadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Dhgate üzerinden 18 Mayıs tarihinde bir paten çantası sipariş ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, buna rağmen ödediğim ücret de tarafıma iade edilmedi.
Satıcı ve dhgate tarafı, savaş olduğu için ürünün gönderilemediğini belirtti ancak ne ürünü aldım ne de ödediğim parayı geri alabildim. Üstelik sistemi kapattıkları için daha önceki mesajlaşmalarıma ve detaylara da şu an ulaşamıyorum, bu da süreci takip etmemi imkansız hale getiriyor.
Hem ürünümü teslim almadığım hem de para iadesi yapılmadığı için mağdur durumdayım. Siparişimle ilgili ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
