PTT Kargo Gümrük Sorunu: Ürünüm Teslim Edilmedi Ve İade Edildi

PTT Kargo ile Çin’den dhgate üzerinden sipariş verdiğim, takip numarası LI003817915CN olan gümrüklü ürünlerimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce aynı siteden gümrüklü ürün aldığımda, kargom evime geldiğinde kapıda gümrük ücretini ödeyip ürünümü teslim alabiliyordum. Bu siparişimde ise aynı uygulama yapılmadı, ürünüm Kocaeli PKİM’de bekletilip İstanbul Arnavutköy PKİM’e iade edildi.

29’unda İstanbul Arnavutköy PKİM’e Kocaeli’den alacağım şeklinde dilekçe vermeme rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. İstanbul PKİM’i aradığımda da ürünün gümrüğe takıldığını, hiçbir şey yapamayacağımı söyleyip yardımcı olmadılar.

Ben, önceki gönderilerimde olduğu gibi ürünümün ya adresime getirilerek kapıda gümrük ücretini ödeyip teslim almayı ya da İstanbul PKİM’den gidip teslim almayı talep ediyorum. Ürünümün iade edilmeden, mağduriyetim büyümeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.