Sipariş Durumu İşleniyor, Kargo Gelmedi: İade Ve Hızlı Gönderim Talebi

Ghgate üzerinden dh Select isimli satıcıdan biri 9868130782 numaralı olmak üzere iki adet deri erkek çantası siparişi verdim. Ödemelerimi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim ve yaklaşık bir hafta on gün kadar önce verdiğim bu siparişlerde, sipariş ekranında hâlâ “öğeler işleniyor” ve “sipariş beklemede” şeklinde görünüyor. Ürünlerin 12.10.2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bu tarihe kadar herhangi bir gönderim yapılmadı.

Uygulama üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen net, tatmin edici bir cevap alamadım, sadece oyalayıcı ve belirsiz yanıtlar veriliyor. Hem ödediğim tutarlar hem de ürünlerin durumunun ilerlememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim ücretlerin iadesinin yapılmasını ya da ürünlerimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.