Teslim Edilmemiş Ürünler Ve İade Edilmeyen Ödemeler

Eylül 2025’ten beri Dhgate e-ticaret sitesi üzerinden “Slecte us_rhode_island” adlı satıcıdan yaptığım alışverişle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Toplamda 14 adet ürün sipariş verdim, yaklaşık 800 dolar ödeme yaptım. Ürünlerin hiçbirini teslim alamadım. Üç ayın sonunda 12 ürün için para iadesi yapıldı ancak 2 ürünün ücreti hâlâ tarafıma ödenmedi.

“Slecte us_rhode_island” satıcısından aldığım 4 üründen ikisi, yaklaşık 2 ay sonra kargoda kayboldu denilerek geri ödendi. Ancak 313977732626 numaralı siparişimde, sistemde yanlışlıkla “teslim alındı” seçeneğini işaretledim, oysa ürün bana hiç gelmedi ve bu ürün için para iadesi de yapılmadı.

314531554873 numaralı siparişim için ise postaneye gidip teslim almak istediğimde, bana sadece küçük bir poşet verildi. Oysa benim aldığım ürün iki büyük koli olmalıydı ve toplam ağırlığı 10 kilogram civarında olması gerekirken, belgede ürün ağırlığı 1100 gram olarak görünmekteydi. Bu nedenle ürünü teslim almadan iade ettim. Postaneden aldığım iade evrakını da ek olarak paylaştım; belgelerden, ürünün geri gönderilip satıcıya ulaştığı açıkça görülmektedir. Ağırlık farkı da satıcının yanlış ürün gönderdiğini göstermektedir.

Tüm bu sürece rağmen 313977732626 ve 314531554873 numaralı iki siparişimin ücreti tarafıma iade edilmedi. Hem Dhgate e-ticaret sitesinin hem de “Slecte us_rhode_island” satıcısının sorumluluğunu yerine getirmesini, bu iki siparişe ait tutarların tamamının ivedilikle tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.