to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Elbise İçin İade Talebi
Dhgate üzerinden 18 Nisan’da kredi kartımla bir elbise siparişi verdim. 319115338507 numaralı “Mesh Mini Dresses Pink” adlı ürün için toplam 27,42 dolar ödedim. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen ürünüm Afyonkarahisar Merkez Kanlıca Mahallesi’indeki adresime hiç teslim edilmedi.
Uygulama üzerinden satıcıyla defalarca yazıştım, siparişimin gönderildiğini ve iletişim sağlayacaklarını belirttiler ancak ne kargo firması ve takip numarası paylaşıldı ne de ürün bana ulaştı. Kargo takip ekranında lojistik hareketler görünmesine rağmen, fiilen elime geçen hiçbir ürün olmadı.
Bu süreçte Dhgate üzerinde “ürün teslim alınmadı” gerekçesiyle resmi bir uyuşmazlık/itiraz süreci başlattım ve platformun ilgili itiraz formunu doldurarak 27,42 dolar tutarındaki ödeme için “sadece iade” talebinde bulundum. Buna rağmen şu ana kadar ne siparişim gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.
Ürünü bu kadar uzun süre beklememe rağmen teslim edilmediği için, 27,42 dolar tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
