Gümrük Teslim Etmedi, Satıcı İade Reddetti: 5.393 TL Geri Dönmeli

28 Ocak 2026 tarihinde dhgate sitesi üzerinden satıcı adı “Star87” olan mağazadan kızlarım için öğrenci telefonu olarak 2 adet Unlocked Mini 3G Smartphone Soyes XS13 marka telefon siparişi verdim. Toplamda 5.393,28 TL ödedim. Ancak telefonlar gümrük tarafından bana teslim edilmedi.

Gümrük, ilk etapta telefonların neden teslim edilmediğini açıklamak istemedi, daha sonra ise elektronik ürünlerin yurt dışından siparişinin 2026 yılı itibarıyla durdurulduğunu iletti. Gümrük ürünleri geri gönderdiklerini söylüyor, buna rağmen ne telefonlar elime ulaştı ne de ödediğim ücret iade edildi.

Satıcıya ve ilgili birimlere defalarca yazmama rağmen satıcı hiçbir sorumluluk almıyor, paramı da iade etmiyor. Dhgate üzerinden verdiğim 316575960623 numaralı siparişimin bedeli olan 5.393,28 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.