
Gündemdeki Şikayetler
Ders Programı Ve Kitaplar Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Yetersiz
Haziran 2025’te Tonguç Akademi’den 20 kişilik dershane üyeliği satın aldık ve ders programını hafta sonu olarak seçtik. Okullar başlamasına rağmen, istediğimiz günlere ders ataması hâlâ yapılmadı. Ayrıca, bize kitap gönderileceği söylendi ancak kitaplar da henüz ulaşmadı. Üyelik işlemini telefonla ...
Odunpazarı Ziraat Odası'nın Çalışma Saatlerine Uymaması!

Eskişehir Odunpazarı Mustafa Kemal Atatürk Caddesi No:** adresindeki apartmanda ikamet ediyorum. Alt katta bulunan Ziraat Odası, çalışma saatleri dışında dershane gibi kullanılmakta ve çok kalabalık gruplar apartmanın ortak arka bahçesine çıkıp yüksek sesle sohbet etmekte, kahkaha atmakta ve zaman z...
Tonguç Akademi'den Satın Alınan Kitaplar Üç Aydır Teslim Edilmedi, Net Çözüm Sunulmuyor

20 Mayıs 2025 tarihinde, oğlum A**** E*** V***** adına Tonguç Akademi müşteri hizmetleri üzerinden 7. Sınıf Online Dershane paketini satın aldım ve toplamda 10.499,25 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında kitapların önce Temmuz, ardından Ağustos ayında gönderileceği taahhüt edilmesine rağmen, okulla...
Ziraat Odası Sonrası Gürültü Ve Bahçe Kullanımı Nedeniyle Rahatsızlık

Eskişehir Odunpazarı Mustafa Kemal Atatürk Caddesi No:49 adresindeki apartmanda ikamet ediyorum. Alt katta bulunan Ziraat Odası, çalışma saatleri dışında dershane gibi kullanılmakta ve çok kalabalık gruplar apartmanın ortak arka bahçesine çıkıp yüksek sesle sohbet etmekte, kahkaha atmakta ve zaman z...
Hediye Kitap Setim Uzun Süredir Teslim Edilmedi

08.02.2025 tarihinde Tonguç Akademi’nin online platformu üzerinden, sözleşme kapsamında bir dershane paketi satın aldım. Satın aldığım bu dershane paketinin yanında hediye olarak kitap seti gönderileceği belirtilmişti. Sipariş numaram: NWTMQU99CQ7. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen kitap s...
ALL Star Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Destek Eksikliği

345 ALL Star uygulamasına yaklaşık bir aydır hiçbir cihazdan giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “bu içeriğe erişiminiz yoktur” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlarda ve platformlarda denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamaya erişimim sınav dershanem aracılığıyla sa...
Tonguç Akademi'de Kitap Teslimatı Ve Online Derslerde Yaşanan Sorunlar

Tonguç Akademi online dershane paketi kapsamında 2 ay önce kayıt oldum, ancak kitaplarım hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş sırasında ödemenin tamamını yaptım ve kayıtlı e-posta adresim üzerinden iletişim kurdum. Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. Bu süreçte, kitapların gönderilmemesi dışında online de...
Satın Aldığım Kitaplar 3 Aydır Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim
Tonguç Dijital Dershane üzerinden 3 ay önce 39 kitaplık bir paket satın aldım. Ancak kitap sayısı kısa bir süre sonra 9’a düştü ve kalan kitaplar yaklaşık 3 aydır tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte her gün Tonguç Akademi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sürekli farklı gerekçelerle geçişt...
Yanlış Rehberlik Nedeniyle Lise Tercihinde Mağduriyet Yaşadık

Antalya Cebesoy Caddesi'nde bulunan Sınav Dershanesi'nin LGS rehberlik hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 14 Temmuz'da yapılan LGS tercihleri sırasında rehberlik hocasının yanlış yönlendirmesi nedeniyle oğlum H****** D*****, istediği Anadolu Lisesi'ne yerleşemedi. Üstelik 3. yerleştirme...
Yaz Okulu Dersinde İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Hayatımda bu kadar sorumsuz hiçbir kurum görmedim. Yaz okulu için derse kaydoldum, iki hafta boyunca derse gittim fakat her gittiğimde hoca sınıfta yoktu. Defalarca iletişim merkezini aradım, hiçbir bilgi vermediler. Hocaya üç hafta boyunca mail attım, bölüm sekreterliğine mail attım; hiç kimse mail...
Sıralamam Yeterli Olmasına Rağmen Üniversiteye Yerleşemedim Mağduriyet Yaşıyorum

2025 yılı üniversite yerleştirme sürecinde, sınıf öğretmenliği bölümü için Karadeniz bölgesindeki üniversitelere 15 tercih yaptım. Sıralamam 137 bin olmasına rağmen, hem sıralamamın üstünde olan hem de garanti gözüyle baktığım bölümlere yerleşemedim. Sonuç olarak “yerleştirilemediniz” yazısını 25 Ağ...
Kaba Personel Davranışı Ve Yetersiz Şube Yönetimi Nedeniyle Kayıt İptali Talebi

30.08.2025 tarihinde saat 17.45 civarında İstanbul Bahçelievler Amerikan Kültür Yabancı Dil Kursu’na oğlumun kaydı için gittim. O gün sabah erken saat...
2025-YKS Yerleştirme Sonuçlarında Adaletsizlik Ve Binlerce Öğrencinin Mağduriyeti
2025-YKS yerleştirme sonuçları açıklandığından beri büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Aldığım puanın (sıralamam sayısal 183 binlerde) üzerinde yerleşme ihtimali olan üniversite ve bölümleri tercih listeme eklememe rağmen hiçbir üniversiteye yerleşemedim. Kontenjan azaltılması ihtimalini de göz önünde ...
Mezunlara İndirimli Ulaşım Kartı Hakkı Neden Kaldırıldı

Kızım bu yıl mezun oldu ve dershaneye devam ediyor. Toplu taşımayı pazar hariç her gün kullanmak zorunda. Geçen yıl mezunlar için indirimli kart uygulaması vardı ve bu kartı kullanıyorduk. Ancak bu yıl Bursa Büyükşehir Belediyesi’ne başvurduğumda mezunlar için indirimli kart uygulamasının kaldırıldı...
Tonguç Dershaneden Alınan LGS Kitapları İki Aydır Gönderilmiyor

Tonguç Dershane’den LGS paketi aldım ve Temmuz ayının başından beri kitapların gönderilmesini bekliyorum. Dershaneyi genel olarak çok beğendim, ancak kitaplar yaklaşık 2 aydır elime ulaşmadı. Her hafta “haftaya kargolanacak” gibi sözler söyleniyor ve sistemde de normalde 3 gün içinde gönderileceği b...
ÖSYM YKS Yerleştirme Sonucu

YKS sınavından 230 puan aldım ve yerleştirme sıralamam 1.500.000 olmasına rağmen, 3. Sırada tercih ettiğim 2 yıllık Hasta Bakıcısı bölümüne yerleştirilemedim. Dün açıklanan sonuçlarla birlikte büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ailem maddi olarak zor durumda, dershane veya özel destek alma şansım ol...
ÖSYM Tercih Kayıtlarım Sistemden Silindi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

2025 YKS tercih döneminde, tercihlerimi ÖSYM Aday İşlemleri Sistemi üzerinden iki kez eksiksiz şekilde kaydettim ve “Başvurunuz başarıyla kaydedildi” onayını aldım. Her iki başvurumda da yeşil tik ve başvurunun iletildiğine dair net bir onay mesajı gördüm, hatta tercihlerimin fotoğraflarını da çekti...
ÖSYM YKS Yerleştirme Sonuçlarında Anlam Verilemeyen Açıkta Kalma Sorunu
YKS sınav sonuçlarının açıklandığı gün, tercih ettiğim Artvin Üniversitesi Laboratuvar Teknolojisi bölümü dahil olmak üzere, sıralamamın rahatlıkla yettiği ve hatta çok daha üzerinde olan birçok bölümü yazmama rağmen açıkta kaldım. Benimle birlikte binlerce kişi de aynı durumu yaşadı; herkes açıkta...
Test Tekniği VIP Eğitim Kurumları Sorunlarımız Çözülmedi

Vip Test Tekniği Ümitköy şubesinde 12. Sınıf boyunca sürekli olarak rehber öğretmen bulunmaması ve dershane sahibinin eşi ile dershane sahibinin veliye yönelik mobbing uygulamaları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Özellikle öğrencilere sahip çıkılmaması ve velilere karşı saygısız tutumlar, eğitim...
YKS Yerleştirme Sonuçlarında Açıklanamayan Mağduriyet Ve Kayıplar

2025 YKS yerleştirme sonuçlarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sıralamam 218.395 ve tercihlerimde Adnan Menderes Üniversitesi Ebelik, Balıkesir Üniversitesi Ebelik, Celal Bayar Üniversitesi Ebelik, Burdur Ebelik ve devamında hemşirelik bölümlerini yazdım. Kendi sıralamam ve puanımdan daha düşük yer...









dershane