to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mayıs 2025 tarihinde, oğlum A**** E*** V***** adına Tonguç Akademi müşteri hizmetleri üzerinden 7. Sınıf Online Dershane paketini satın aldım ve toplamda 10.499,25 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında kitapların önce Temmuz, ardından Ağustos ayında gönderileceği taahhüt edilmesine rağmen, okullar açılmasına karşın kitaplarımız hala elimize ulaşmadı.
Yaklaşık üç aydır kitapların gönderilmesini bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece ileri bir tarih verilerek bekletildim, net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Sipariş numarası paylaşılmadı; işlem oğlum A**** E*** V***** adına yapılmıştır.
Öncelikli talebim, kitaplarımızın bir an önce gönderilmesidir. Eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
3 ay önce Tonguç Akademi'nin web sitesi üzerinden yaklaşık 9000 TL ödeyerek 7. Sınıf online dershane kitap seti satın aldım. Ancak aradan geçen 3 aya ve okulların açılmasının üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca hem web sitesi, hem telefon hem de e-post...
29.08.2025 tarihinde tongucakademi.com üzerinden 9.799,30 TL tutarında (6 taksit) online dershane paketi satın aldım. Satın alma sırasında 1 Eylül itibarıyla canlı derslerin başlayacağı ve paket kapsamında 39 adetlik kitap setinin adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak kitaplar bugün sadece 7 a...
20.07.2025 tarihinde oğlum N******* S***** Ö*** adına Tonguç Akademi’den 6. Sınıf paketi için 9.000 TL ödeme yaparak üye olduk. Aradan iki ay geçmesine rağmen kitaplar hâlâ gönderilmedi ve sürekli oyalanıyoruz. Ayrıca, oğlum WhatsApp gruplarına da dahil edilmedi. Üyelik iptali için müşteri hizmetler...
Yorumlar