Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Tonguç Akademi'den Satın Alınan Kitaplar Üç Aydır Teslim Edilmedi, Net Çözüm Sunulmuyor

profile
09 Eylül 2025 16:09
1.163

20 Mayıs 2025 tarihinde, oğlum A**** E*** V***** adına Tonguç Akademi müşteri hizmetleri üzerinden 7. Sınıf Online Dershane paketini satın aldım ve toplamda 10.499,25 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında kitapların önce Temmuz, ardından Ağustos ayında gönderileceği taahhüt edilmesine rağmen, okullar açılmasına karşın kitaplarımız hala elimize ulaşmadı.

Yaklaşık üç aydır kitapların gönderilmesini bekliyorum ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece ileri bir tarih verilerek bekletildim, net bir çözüm ya da açıklama sunulmadı. Sipariş numarası paylaşılmadı; işlem oğlum A**** E*** V***** adına yapılmıştır.

Öncelikli talebim, kitaplarımızın bir an önce gönderilmesidir. Eğer bu süreç daha fazla uzayacaksa, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

11 Eylül 2025 11:45 (Şikayetten 1 gün sonra)

Öncelikle geri bildiriminiz için içtenlikle teşekkür ederiz. Konuyla ilgili daha fazla bilgi almak ve çözüm üretmek amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz. Her zaman yanınızda olmaktan memnuniyet duyarız. Size başarılarla dolu bir yıl dileriz. Saygılarımızla,

Abdullah
Abdullah
19 Eylül 2025 18:11

Merhabalar Tonguc dershane bugün itibari ile Kitaplarımizi ulaştırarak mağduriyetimizi gidermiş tır,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Abdulkerim
Abdulkerim

9 kitap geleceğini söylediler toplu sınıflara herhangi zaman aldıysan ve bu bir hak ihlalidir

Ahmet
Ahmet

Bende hazirandan beri bekliyorum ilgisiz bir kurum

Anonim
Anonim

Merhaba, ben de bir şikayet yazdım ve sadece pra iadesi ve paket iptali istiyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
18 Eylül 2025 15:38
462
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Tonguç Akademi Eksik Kitaplar Ve Canlı Ders Erişim Sorunları

profile
05 Ekim 2025 00:23
2.985
Benzer Şikayet Yaz