to read complaints and reviews, or file yours.Ön Ödemeli Agoda Rezervasyonunun İptali Ve Tam İade Talebi
Agoda üzerinden 20.02.2026 tarihinde 45.567,74 TL ödeyerek bir otel için ön ödemeli rezervasyon yaptım. Rezervasyon numaram 1700541753’tür. Ücreti peşin ödememe ve Agoda’da hâlâ aynı otelde aynı tarihler için boş oda görünüyor olmasına rağmen, bana otelin o tarihlerde müsait olmadığı ve rezervasyonumu iptal etmem gerektiği söyleniyor.
Bu süreçte hem Agoda hem de otel tarafıyla iletişime geçmeye çalıştığımda, sürekli otomatik ve kalıp mesajlar alıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve kimse gerçekten yardımcı olmuyor. Ödemeyi yaptığım halde konaklama hizmetini alamayacağım söyleniyor ve beni iptal etmeye zorlayan bir yaklaşım var.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, rezervasyonum karşılığında alamadığım hizmetin bedeli olan 45.567,74 TL tutarındaki ödemenin herhangi bir kesinti yapılmadan en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşanan aksaklık için özür dileriz. Şu anda Türkçe dilinde müşteri hizmetleri sunmadığımızı üzülerek bildiririz. Mesajınızı anlamak için çeviri desteği kullanıyoruz ve sonrasında size İngilizce destek vermeye devam edebiliriz. Deneyiminiz bizim için önemli. Yardım Merkezimiz üzerinden sorgu ayrıntılarınız ve Agoda rezervasyon kimlik numaranızla bize ulaşın ve konu kısmına destek talebi numaranızı 35257927 yazın. Anlayışınız için teşekkür ediyor ve e-postanızı bekliyoruz. ^rj
Otelle iletişim kuruyorum fakat otel sizin rezervasyon yaptırdığınız tarihte müsaitlik var boş oda var diyor. Peki agoda neden otel müsait değil diyor? Ve hala resmi agoda sayfasında aynı otele aynı tarihte açık rezervasyon gözüküyor. Acilen yardımcı olunmasını istiyorum
Hala bir geri dönüş almadım @agoda.com
Müşteri hizmetleri ekibimizin e-postanızı/çağrınızı zaten aldığını ve sorununuzu çözmek için çalışmalara başladığını tespit ettik. Otel ortağımız/ilgili ekiple iletişime geçmemiz için lütfen biraz zaman tanıyın; bir sonuç aldığımız anda sizi bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, ^Lin
2 gündür 72 saat içerisinde dönüş yapılacağı söyleniyor ama hala sonuç odaklı bir dönüş gelmedi. Hep aynı kelimeler aynı mailler atılıyor. Otelle iletişime geçmek bu kadar zor olmamalı. Rezervasyonumun otele acil iletilmesini istiyorum @agoda.com
Hala bir çözüm bulunmadı 3 gün oldu. Otel de hala rezervasyonum gözükmüyor. Agoda hiç yardımcı olmuyor. Hep aynı kelimeler Ama sonuç yok @agoda.com #agoda
Hala @agoda dönüş yapmıyor. Aldığım tarihte aldığım otelde sitelerinde hala boş oda gözüküyor. Ama bana boş oda yok deniyor. Kimse yardımcı olmuyor.
Size daha fazla yardımcı olamadığımız için özür dileriz.
