Parasıyla Aldığım Eğitim Setine Erişimim Haksızca Engelleniyor!

345 ALL Star sayısal setini 2023 yılının 9. Ayında bir eğitim kurumu aracılığıyla yaklaşık 22.500-27.500 TL arasında bir ücret ödeyerek aldım. Ancak, kurum tarafından verilen bir dilekçe nedeniyle, 2024-2025 dönemi öğrencilerinin hesaplarının kapatılacağı ve erişim engeli getirileceği bildirildi. Oysa ben bu seti kendi paramla aldım ve bir yıl boyunca kullanma hakkım vardı.

Şu anda içeriklere kısmen erişebiliyorum fakat kurum yetkilileri dilekçe verdiklerini ve sistemin erişime kapatılacağını söylüyor. Ayrıca, dershane nedeniyle akıllı ödevlendirme de yapılamıyor. Kurumla görüştüğümde dilekçe verdiklerini, WhatsApp üzerinden 345 ALL Star müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise akıllı ödevlendirme izninin ancak kurum onayıyla yapılabileceği belirtildi. Eksik kitaplarım da olmasına rağmen, hem kurumdan hem de 345 ALL Star müşteri hizmetlerinden olumlu bir dönüş alamadım.

Ödediğim ücret karşılığında hakkım olan kullanım süresinin, kurum tarafından yapılan bir başvuru yüzünden elimden alınmasını kabul etmiyorum. 5448****17 numaralı hesabımla sisteme erişiyorum ve mağduriyetim 7. Aydan bu yana devam ediyor. Mezuna kalan tek öğrenci olarak mağduriyetimin giderilmesini, erişim süremde herhangi bir kısıtlamaya gidilmeden, ödediğim ücret karşılığında en az +1 yıl daha ALL Star setini kullanabilmeyi talep ediyorum. Kurum veya başka bir karar nedeniyle öğrencilerin mağdur edilmemesini istiyorum.