Pazarama Üzerinden Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Acil İade Talebi

Pazarama üzerinden Dermoeczanem satıcısından verdiğim online alışveriş siparişim sistemde 14.10.2026 tarihinde saat 11:41:13’te teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo takip numaram 20622263197462, sipariş numaram ise 361027934’dür.

Ürün teslim edilmediği halde sistemde teslimat tamamlanmış gibi görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu konuyla ilgili Pazarama tarafı ve satıcıyla iletişime geçtiğim halde herhangi bir çözüm sağlanmadı.

Ürünün gerçekten bana ulaştırılmasını ya da ürün elime geçmediği için ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.