4300 TL Değerindeki Siparişim Teslim Edilmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum

17 Temmuz Cuma günü Dermoeczanem üzerinden toplam 4.300 TL tutarında La Roche ürünleri siparişi verdim. Bugün ayın 30’u olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargomla ilgili hiçbir somut gelişme yaşanmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “ilgileniyoruz” deniyor fakat ne ürünlerim geliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılıyor. Bu kadar yüksek tutarlı bir sipariş için bu kadar uzun süre beklemek ve hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.

Sipariş numaram TS16078092008’dir. Siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini ya da 4.300 TL tutarındaki ödemenin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.