Derimod Pişmanlığı, Her Yere Şikayet Edeceğim



Ekim ayında Derimod’un online sitesi üzerinden üç adet çanta siparişi verdim. 10 Ekim tarihinde oluşturduğum siparişin numarası 5045********88’dir. Bu siparişimdeki çantalardan sadece biri teslim edildi, farklı modellerden olan diğer iki çantam ise hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadı. Ödemesi alı...

İstanbul Optimum AVM Derimod mağazasından geçen ay hakiki deri, yeşil bir çanta satın aldım. Çantayı kullanmaya başladığım ilk gün, üzerinde bulunan üç çıtçıtın biri, hiçbir çekiştirme ya da zorlamam olmamasına rağmen koptu. İlk kullanımda bu şekilde bir sorun yaşamak, özellikle de hakiki deri ve 40...

Derimod’un online mağazasından bir çanta satın aldım ve ürünle ilgili iade talebimi 31.12.2025 tarihinde oluşturdum. Firma, kendi prosedüründe iade sürecini 2‑7 iş günü olarak belirtmesine rağmen, her seferinde bu sürenin son gününe kadar bekletildiğimi görüyorum ve aynı durumu daha önceki iadelerim...
İstanbul Kağıthane Axis AVM’de bulunan Derimod mağazasından satın aldığım siyah, uzun askılı omuz çantası (ürün kodu: 25sbd254118), son derece özenli ve dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık bir buçuk ay gibi kısa bir süre içinde kenar kısımlarından ciddi şekilde deformasyon göstermiştir. Üründe darbe...

28.12.2026 tarihinde İzmir Hilltown Derimod mağazasından bir postacı çantası satın aldım. Ürün mağazada stokta olmadığı için, üç iş günü içinde adresime teslim edileceği beyanı ile satış gerçekleştirildi. Ancak üzerinden dokuz gün geçmesine rağmen ürün henüz kargoya dahi verilmedi. Bu süreçte hem D...
Derimod İstanbul Optimum Premium Outlet AVM şubesinden Ocak 2025’te satın aldığım çanta, kısa süre içinde fermuar kısmından arıza vermeye başladı. Çantayı bu nedenle iki kez servise götürdüm. İkinci gidişimde, mağaza görevlileri aynı arızanın tekrar ettiğini, bu yüzden değişim süreci başlatacakların...


2025 Ocak ayında Derimod Carousel şubesinden yılbaşı hediyesi olarak siyah bir çanta satın aldım. Çanta sadece birkaç kez kullanılmasına rağmen kısa sürede belirli yerlerinde gözle görülür deformeler oluştu ve sap tutma kısmındaki iplerin çıktığını fark ettik. 05.01.2026 tarihinde ürünü, hediye ald...

Boyner mobil uygulaması üzerinden Derimod marka bir çanta satın aldım. Çantayı Eylül ayının sonunda aldım ve normal kullanımda sadece iki hafta içinde her iki sapı da koparak kullanılamaz hale geldi. Ürünü Boyner’e götürdüğümde, mağaza yetkilileri herhangi bir şekilde yardımcı olmak yerine Derimod’...

19 Temmuz’da Balıkesir’deki Derimod mağazasından 5.249 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Satın alma sırasında ürünün hakiki deri olduğu özellikle belirtilerek bu şekilde tarafıma satıldı. Kısa süre sonra çantanın kol kısmında soyulmalar fark ettim. Bunun üzerine ürünün etiketini ve iç kısmını deta...
08.10.2025 tarihinde derimod.com.tr üzerinden 5045********57 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. 25.10.2025 tarihinde Muğla Rüya 48 Derimod mağazasına giderek bu çantayı iade ettim. Mağaza çalışanı, ikinci ürüne indirim olduğunu belirterek kampanyadan yararlanmak için bu iade işlemini özellik...

Derimod’dan 12 Şubat tarihinde 4153841825 sipariş numarasıyla online olarak aldığım deri çantanın örgü kısmı, doğum iznim sonrası işe giderken toplam dört kez kullanımda ciddi şekilde soyuldu. Yıllardır çanta kullanan biri olarak ilk defa bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşıyorum; üstelik...
Haziran ayında Derimod’dan aldığım çantayı çok sık kullanmama rağmen kısa sürede saplarında kopma ve derisinde açılmalar oluştu. İstanbul Anadolu Yakası’ndaki bir şubeden aldığım çanta, sorun ortaya çıkınca Emaar AVM mağazasına götürüldü ve incelemeye gönderildi; ancak inceleme sonucu olumsuz, yani ...
Derimod’dan geçen yıl aldığım, aynı model iki adet loafer tarzı ayakkabıyı dönüşümlü kullanarak daha uzun süre giymeyi planlarken, kısa bir süre sonra tabanlarından gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Ürünleri incelemeye göndermek için mağazaya teslim ettim; yaklaşık bir ay sonra ise “kullanıcı hatası”...

23 Aralık’ta Derimod Hilltown mağazasından yaklaşık 8.000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. Satış esnasında son derece güler yüzlü davranmalarına rağmen sonrasında mağazaya ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Aldığım ürünlerden çanta bozuk çıktı, ayakkabının ise istediğim numarası ell...

Yıllardır tüm ayakkabılarımı, deri montumu, eşimin de ayakkabı, çanta ve deri montlarını aldığımız Derimod’dan son yaşadığım sorun beni markadan tamamen soğuttu. Maltepe Park Derimod şubesinden yaklaşık 10 ay önce aldığım, kodu 24wfd710918 olan deri ayakkabımı toplamda en fazla 15-20 kere giymeme ra...

Derimod Maltepe Piazza AVM mağazasından 2025 Mart ayında satın aldığım çantayı, yeni yeni kullanmaya başlamama rağmen sadece bir haftalık kullanım sonunda kulp kısımlarının derisi soyulmuş ve iplikleri tamamen ortaya çıkmış durumdadır. Bir çantanın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalite...

Kasım 2025 döneminde Derimod’un kendi internet sitesi üzerinden 24SBD3101FT ürün kodlu siyah erkek el çantasını satın aldım ve ürün 08.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Çantayı bu süre içinde en fazla 2–3 kez kullandım ancak bu kadar kısa sürede çantanın fermuarı bozuldu. Durumu Derimod onl...
Derimod’dan biri Mayıs ayında İstanbul Optimum Yenisahra şubesinden, diğerini ise Kasım ayında Viaport Kurtköy şubesinden olmak üzere iki ayrı çanta satın aldım. Çantaları yalnızca işe gidip gelirken ofis kullanımında kullandım ancak buna rağmen çok kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Beyaz çan...

05.12.2025 tarihinde Derimod’dan bir sipariş verdim. Siparişimde yer alan çanta ve bot bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili somut bir ad...

Derimod'da 11 ay önce aldığım çantamın logo aksesuarı düştü. Bu sebeple kullanamıyorum. Mağazadan logo aksesuarını temin edemediklerini söylediler. 6 ayı geçtiği için genel merkeze gönderip ürünü incelemeye alamadıklarını söylediler. 6 ay için Derimod çantasına para vermeye değmiyor.

İstanbul Tuzla’daki Derimod mağazasından yaz aylarında bir çanta satın aldım. Çantayı toplamda en fazla üç kez kullanmama rağmen, yaklaşık iki ay sonra derisinde soyulmalar fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu hale gelmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. ...