Derimod Çanta Fermuar Vidalarından Kaynaklı Deformasyon Ve İade Talebi

17.04.2026 tarihinde Konya Kentplaza Derimod mağazasından aldığım Derimod çantanın fermuarında bulunan iki adet vidalı aksesuar, daha ilk hafta içinde çantanın deri kısmında soyulmaya sebep oldu. Ürünü çok kısa süre ve özenli kullanmış olmama rağmen bu şekilde deformasyon yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun üzerine mağazaya başvurdum ancak talebime olumsuz yanıt verildi ve mağaza tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu kadar belirgin bir deformasyon oluşmasının kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çantanın ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.