Derimod Çantası Dikiş Kusuru İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden 2.549,99 TL ödeyerek satın aldığım Derimod marka çantanın dikişlerinde potluk olduğu için çanta şekilsiz durmaktadır. Ürünü teslim aldıktan çok kısa bir süre içinde bu sorunu fark ettiğim için hiç kullanmadan hemen iade talebi açtım.

İade sürecinde ürün incelenmiş ve tarafıma “üretimde sorun yoktur” şeklinde olumsuz dönüş yapılmıştır. Ancak dikişlerdeki potluk ve çantanın şekilsiz durması, bu fiyat seviyesindeki bir üründe kabul edilebilir değildir ve ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal durumunda tüketicinin bedel iadesi de dahil olmak üzere seçimlik hakları bulunmaktadır. Bu çantanın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Derimod ve Trendyol’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu çanta için ücret iadesi yapılmasını ve yasal haklarım doğrultusunda inceleme sürecinin objektif ve tüketici lehine olacak şekilde yeniden ele alınmasını talep ediyorum.