to read complaints and reviews, or file yours.2.500 TL İade Ödemesi Üç Ayda Hâlâ Yapılmadı
11.03.2026 tarihinde Derimarket’ten 3.499,69 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünü daha sonra iade etmek istedim ve 17 Mart’ta iade talebimi ilettim. Bu işlem sonucunda tarafıma 2.500 TL tutarında ücret iadesi yapılması gerekiyordu ancak aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen bu tutar hala hesabıma yatırılmadı.
Derimarket ile bu süreçte toplam 3 kez yazıştık, her seferinde tarafıma 10 gün içinde iadenin yapılacağı söylendi. Son yazışmamız 20 Nisan tarihinde gerçekleşti, yine en geç 10 gün içinde ödeme yapılacağı belirtildi fakat buna rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Uzun süredir beklememe ve defalarca hatırlatmama rağmen 2.500 TL’lik iademin yapılmamasından dolayı mağdur oldum. İade ücretimin bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Aynur Y, Yaşadığınız sorunu titizlikle inceleyerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturduk. Sizi daha iyi bir hizmetle buluşturmak için sürekli olarak çalışmalarımıza devam ediyoruz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli, bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz Sevgilerimizle, Derimarket Ekibi
Merhaba. Ben Derimarketten site üzerinden 13 şubatta bir bot aldım 37 numara çünkü normalde bu beden giyiyorum, ama ürün geldiğinde bayağı büyük geldi kalıp. İade ettim 200 TL kesildi. Neyse dedim bu markanın kalıpları büyük diye tekrar iki tane bot aldım 36 beden kesin olacak ve küçük kızım için ugg model aldım. Geldiği ürünler 36 beden önceki aldığım aynı modeli ayağıma girmedi bile. İade ederken özellikle yazıştım WhatsApp üzerinden belirttim sizin kalıblarınızda demek ki sıkıntı var diye siz gönderin inceleme yaparız diye 3 ay sürdü ve sonra artık bu siteye şikayet ettikten sonra para iadesini yaptığını 2 gün öce para hala yatmadı. Ve ben özellikle her ayakkabı için 200 TL kesinti kabul etmiyorum diye belirttim ama siz 400 TL eksik yatırmışsınız onu da bana WhatsApp'tan bilgi isteyince öğreniyorum. Bana 3 ay para iadesini yapmıyorsunuz be hiçbir açıklama yapmadan şikayet edince para yatırıyorsunuz ve 400 TL kesiliyor. Bu son alışverişim sizin kalıbınızda sıkıntı var ve her müşteriden iade para kesiyorsunuz hiç başka bir yerde böyle bir iade eksilmiyor. Ben bu durumu kabul etmiyorum ve 400 TL paramı istiyorum
