İade Onaylandı Ancak 3.329 TL Geri Ödeme Gelmedi

Derimarket’in www.derimarket.net sitesi üzerinden satın aldığım ayakkabıyı defolu olması nedeniyle iade ettim, iadem 2 Temmuz tarihinde onaylandı ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücretim hâlâ tarafıma iade edilmedi. Ürün için kredi kartımla 3.329 TL ödeme yapmıştım ve sipariş numaram 5891**86’dır.

İadenin onaylanmasına rağmen kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı, banka hesap hareketlerimde de iade görünmüyor. Bu süreçte mağduriyet yaşıyorum ve paramın ne zaman ödeneceğine dair bir bilgilendirme de almadım.

İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, 3.329 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma en kısa sürede yatırılmasını ve gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.