İade Gecikti, Bilgilendirme Yok: Hızlı Geri Ödeme Talebi

Derimarket.net üzerinden 1 Nisan tarihinde 40 numara bir terlik siparişi verdim, ürün büyük geldiği için 39 numara ile değiştirmek istedim ancak firma değişim yapmadığını belirtti. Bunun üzerine 39 numarayı yeniden sipariş verdim ve 40 numarayı bana teslim edildiği şekilde firmaya geri gönderdim. Sipariş numaram 5886**97’dir.

İade sürecini 3 Nisan civarında başlattım ve tarafıma en geç 21 Nisan’da iadenin yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla henüz herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi, kredi kartı ekstreme de yansımadı. Ben kendim kontrol etmesem farkına bile varmayacağım, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması da ayrıca rahatsız edici.

Siparişleri hızlıca iletirken iade sürecinde bu kadar yavaş ve ilgisiz kalınmasını kabul edemiyorum. Konu hakkında ivedi şekilde bilgilendirilmek ve 40 numara terlik için ödediğim tutarın kredi kartıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.