Ayıplı Deri Terlikte İnce Üst Deri Nedeniyle Kullanım Sorunu

Derimarket’ten 20 Haziran 2026 tarihinde, sipariş numarası 5899**86 olan alışverişimde Pegia Erkek Bantlı Deri Terlik 215020 Taba modelini satın aldım. Ürün 24 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün denediğimde ayıplı olduğunu fark ettim. Terliğin ayağın geçirildiği üst deri kısmı aşırı ince ve yumuşak olduğu için sürekli içe doğru kıvrılıyor, bu nedenle Elle düzeltmeden kesinlikle giyilemiyor ve kullanım konforunu tamamen ortadan kaldırıyor.

Yaklaşık 6 gündür sadece ev içinde giydim ve ürünü normal bir terlik gibi rahatça kullanamıyorum. Bu durum tasarımsal veya üretim hatası olduğunu düşündürdüğü için Derimarket ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Ancak operasyonel süreçleri gerekçe gösterilerek değişim yapılamayacağı, yalnızca evde denenmiş ürünleri fatura ile birlikte 14 gün içinde iade edebileceğim ve dilersem ürünü yeniden sipariş etmem gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü evde kullandım fakat kutusunu atmış olmam dışında, terlikler ev içinde ve kısa süreli kullanılmış durumdadır.

Teslim edildiği gün ayıbı fark ettiğim ve ürünün tasarımından kaynaklı bu sorunu yaşadığım için, Derimarket’in ayıplı ürün kapsamında gerekli hassasiyeti göstermesini ve Pegia Erkek Bantlı Deri Terlik 215020 Taba modelinin birebir değişimini ya da ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.