to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Kart Değişimi Ve Troy Kart Sorunu
Yıllardır kullandığım Afili Bonus Visa altyapılı kredi kartımın son kullanma tarihine 3 yıl olmasına rağmen, çip arızası nedeniyle yenilemek istediğimde, bana zorunlu olarak kart numaraları değişimi yapılarak bilgim dışında Troy kart tanımlanmasını kabul etmiyorum. Bazı konular müşteri tercihine bırakılmalı. Uluslararası geçerliliği olmayan bir kartın yabancı sermayeli bir banka tarafından zorunlu hale getirilmesini kabul etmiyorum. Troy olarak üretilen kartı almadığımda, otomatik olarak mevcut kartım ve ek kartım kapanacak. Bu, akıl tutulmasıdır. Konunun müşteri memnuniyeti sağlanarak çözümlenmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Telefon ile geri dönüş beklediğimi her telefon görüşmemde belirttiğim halde mail ile yapamıyoruz diye dönen bir firma! Ekranda çıkan uyarıları okumadan sadece kısa çağrı geldi hop kapatayım Yenisi gelsin primim artsın diyen personel sebebi ile Troy gibi vasıfsız bir karta mahkum edildi. Hakan Ateş zamanında memnuniyet odağınız daha yüksekti.
