to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank bünyesinde kullanmakta olduğum 5556 60** **** 4369 numaralı kredi kartımdan, 21.03.2026 tarihli hesap özetinde 1.471,50 TL tutarında "Yıllık Kart Ücreti" adı altında haksız bir kesinti yapılmıştır. Söz konusu kesinti, Yargıtay 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/11588 Esas ve 2011/17036 Karar sayılı ilamı uyarınca; yıllık kart ücretinin BK’nın 125. Maddesi ve HGK’nın 2010/13-93 Esas ve 2010/88 Karar sayılı ilamı uyarınca 10 yıllık zaman aşımı süresine tabi olduğu ve geriye dönük iadesinin gerektiği hükme bağlanmıştır. Ayrıca sözleşmedeki "kart ücreti alınır" ibaresi, haksız şart niteliğindedir ve müzakere edilmeden tek taraflı olarak eklenmiştir.
Hukuka aykırı olarak tahsil edilen 1.471,50 TL kart aidatının tarafıma iadesini, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve oluşacak tüm yargılama giderlerinin bankanıza rücu edileceğini ihtaren bildiririm.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
