Ana Sayfa
Denizbank
Kredi Kartı
Yıllık Kart Ücreti İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:34543791

Yıllık Kart Ücreti İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Selçuk

Denizbank

13 Aralık 2025 17:37

128

12.12.2025 tarihinde Denizbank Business Select kredi kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 1.049,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin hukuki bir dayanağı olmadığını düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yıllık kart ücretinin iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi.

İlgili yasal düzenlemeler ve Tüketici Hakları kapsamında, yıllık kart ücreti adı altında kesilen 1.049,50 TL’nin hiçbir ek şart ileri sürülmeden iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı beyan ederim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek kesilen tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Denizbank

14 Aralık 2025 13:10 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Denizbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi

Emre

Denizbank

11 Haziran 2025 16:16

282

11 Mayıs 2025 tarihinde Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. 11 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iadesini talep ettim ve bu konuda bir kayıt oluşturuldu. Aynı gün içerisinde tarafıma bant kaydıyla yapılan bir arama sonuc...

Bilal sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onaysız Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebim

Bilal

Denizbank

01 Ağustos 2025 23:31

205

Sonu 3390 ile biten Denizbank kredi kartıma, bilgim ve onayım olmaksızın “yıllık üyelik ücreti” adı altında 01.08.2025 tarihinde 900,50 TL tutarında b...

Emin sonuçtan hiç memnun değil

Satışta Verilen Sözlere Rağmen Kart Aidatı Kesilmesi

Emin

Denizbank

11 Aralık 2025 16:44

363

Denizbank’tan müşteri temsilcisi aracılığıyla aldığım Business kart için satış aşamasında bana herhangi bir kart ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak kartı aldıktan kısa süre sonra, 20 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 1.049 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildi. Bu kesintiyi fark ettiğim and...

satista-verilen-sozlere-ragmen-kart-aidati-kesilmesi-1.jpg

Onayım Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatı İçin İade Talebim

Seyran

Denizbank

24 Kasım 2025 20:33

156

Denizbank’a ait, sonu 8805 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 22.11.2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında 1.124,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Kesilen bu yıllık kart aida...

Denizbank Kart Aidatı Kesintisi Mağduriyetim Nasıl Çözülecek

Şeyda

Denizbank

06 Aralık 2025 14:37

Denizbank’a ait 8598 ile biten kredi kartımdan, 4 Aralık 2025 tarihinde 'yıllık üyelik ücreti' adı altında, bilgim ve onayım dışında 821,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Aktif olarak kullandığım kartımdan bu şekilde kart aidatı alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun ilgili m...