to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mayıs’ta Esen Çantam adlı siteden/sayfadan bir adet beyaz çanta siparişi verdim, ürün 12 Mayıs’ta elime ulaştı. Ancak gelen çanta hem görseldekiyle birebir aynı değildi hem de beklediğimden çok daha büyük olduğu için kullanamayacağım bir ürün oldu.
Bu nedenle defalarca mesaj atarak iade ya da değişim talebimi ilettim. Ürünün altında yaptığım yorumda da tarafıma dönüş yapılmasını rica ettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadığım gibi, hesap tarafından engellendiğimi fark ettim. WhatsApp üzerinden de birçok kez yazmama rağmen mesajlarıma kesinlikle cevap verilmedi.
Ben çantaların kalitesini beğendim, bu yüzden ücret iadesi yerine ürünün başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. 29505 numaralı siparişime ait bu mağduriyetimin giderilmesini, engelimin kaldırılarak benimle iletişime geçilmesini ve uygun bir modelle değişim işleminin en kısa sürede sağlanmasını rica ediyorum. Tarafıma @Tuğba__gul Instagram hesabım üzerinden ulaşılmasını, sürecin çözüm odaklı ilerletilmesini ve ödediğim ücretin boşa gitmemesi için mutlaka değişim yapılmasını istiyorum.
Iletidime geçilmedi
Esen Çanta isimli Instagram sayfasından geçen hafta 1.055 TL bedelle havale yoluyla iki adet çanta satın aldım. Çantalardan biri doğru gelirken, diğer çanta hem model olarak hem de renk olarak sipariş ettiğim üründen tamamen farklıydı. Yanlış ürün geldiğini kendilerine Instagram üzerinden iletip sa...
Instagram üzerinden “Esen cantamm” adlı satıcıdan 25 Ocak tarihinde, özellikle görselini göndererek 4 bölmeli bir çanta sipariş verdim. Toplam 690 TL ...
Esen Çantam’ın kendi web sitesi üzerinden kadın çantası siparişi verdim. Ekranda gördüğüm model daha küçük ölçüdeydi, fakat bugün kargo elime geçtiğinde görseldeki çantanın büyük boyunun gönderildiğini gördüm. Yani ekranda gördüğümle gelen ürün birebir aynı ölçüde değil. Yaşadığım bu durum üzerine ...
18 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Esen Çanta Aksesuar” sayfasından bir çanta siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim model yerine tamamen farklı bir çanta gönderdiler. Durumu kendilerine ilettiğimde, konuşma tarzımdan rahatsız olduklarını söyleyip hiçbir makul gerekçe sunmadan iade ya da ...
Esen Çanta ve Aksesuar’dan Instagram üzerinden iki gün önce iki adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 266110700129’dur. Ürünlerden biri görsellerde gösterilenle hiçbir şekilde alakası olmayan, tamamen farklı bir model olarak gönderildi. Sipariş öncesi sorduğumda istediğim çantanın stokta olduğ...
Yorumlar