to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ağustos 2025 tarihinde Fenerbahçe Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 5253) hesabımdan 821,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve herhangi bir şekilde bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Yıllık kart ücretinin iade edilmemesi halinde kartımın kapatılmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Denizbank Gold ve Fenerbahçe Bonus kredi kartlarım için 2025 yılı Ağustos ayında toplam 1.722 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartlarımın son dört hanesi 5253 ve 9585 olup, Manisa’da kullanmaktayım. Aidatlardan biri 15 Ağustos tarihinde yansıtılmıştır. Bu beklenmedik ve yüksek tutardaki aidat nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum; ancak başvurum herhangi bir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı ve hiçbir alternatif çözüm sunulmadı. Sonuç olarak, mağduriyet yaşamamak adına bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Kartlarımdan birini de bu süreçte kapattım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kredi kartı aidatlarının tüketicinin açık onayı olmadan tahsil edilemeyeceği belirtilmiştir. Bu nedenle, kesilen aidat tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri memnuniyetine önem verilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Denizbank’ın yasal haklarımı ve müşteri memnuniyetini gözeterek tarafıma en kısa sürede çözüm sunmasını bekliyorum.
Denizbank Gold ve Fenerbahçe Bonus kredi kartlarım için 2025 yılı Ağustos ayında toplam 1.722 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartlarımın son dört hanesi 5253 ve 9585’tir, Manisa’da kullanmaktayım. Bir aidat 15 Ağustos tarihinde yansıtılmıştır. Bu beklenmedik ve yüksek tutardaki aidat nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum; ancak başvurum olumsuz sonuçlandı ve talebim reddedildi. Sonuç olarak, mağduriyet yaşamamak adına bu ücreti ödemek zorunda kaldım.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, kredi kartı aidatlarının tüketicinin açık onayı olmadan tahsil edilemeyeceği belirtilmiştir. Bu nedenle, kesilen aidat tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri memnuniyetine önem verilerek benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Denizbank’ın bu konuda yasal haklarımı ve müşteri memnuniyetini gözeterek tarafıma en kısa sürede çözüm sunmasını bekliyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 841,5 TL yıllık işletim ücreti kesildi. Kartımın son dört hanesi 5405’tir. Kartımı aktif olarak kullanıyorum ve daha önce de benzer bir ücret alınmıştı. O zaman da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade yapılmamış, ancak Şikayetvar üzerinden b...
Denizbank Bonus kredi kartımın (555660******8970) 2025 yılına ait yıllık kart ücreti olarak 995,50 TL, 24 Ağustos tarihinde hesabımdan tahsil edilmiştir. Kartımı düzenli olarak kullanmama rağmen, bu ücretin tarafıma haksız yere yansıtıldığını düşünüyorum. İlgili mevzuat ve yasal düzenlemeler gereği,...
Denizbank Bonus kredi kartımın (son dört hanesi: 9623) Ağustos 2025 ekstresinde, 14.08.2025 tarihinde 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti haksız yere tarafıma yansıtılmıştır. Kartımı mobil uygulama üzerinden almış bulunmaktayım ve şu anda aktif olarak kullanıyorum. Bu ücretin yansıtılması konus...
31.10.2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 821,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kredi kartını ilk aldığımda bana kart ücreti olmadığı özellikle belirtilmişti. 10 yılı aşkın süredir aktif olarak kullandığım ve harcamalarımdan da kolayca görülebileceği üzere düzenli olarak kullandığım ...
19 Ağustos 2025 tarihinde Denizbank Bonus kredi kartımdan 821,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 9603’tür. Bu ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak talebim olumlu sonuçlanmamıştır. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam edi...
Yorumlar