to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatının İadesini Talep Ediyorum, Aksi Halde Yasal Yollara Başvuracağım
Denizbank Bonus kredi kartımın sonu 3972 ile biten kartıma, 05.11.2025 tarihinde 821,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartımı aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum ve 11 yıldır Denizbank müşterisiyim. Daha önce de benzer şekilde yıllık üyelik ücretiyle karşılaştım.
Bu ücretin, ilgili kanun hükümlerine göre alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Bankaların ücretsiz kart alternatifi sunma zorunluluğu bulunmasına rağmen, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan bu ücretin alınması yasalara aykırıdır.
Yıllık üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devamı halinde kart ve hesap iptali talebinde bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
