Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yıllık Kart Aidatının Haksız Şekilde Tahsil Edilmesi Ve İadesi Talebi

Ecehan
Ecehan
Denizbank
11 Aralık 2025 11:31270

Denizbank’ın sonu 9410 ile biten Deniz Bonus Bej kredi kartını, saha satış personelinin yıllık aidat ücreti alınmayacağını açıkça belirtmesi üzerine kullanmaya başladım. Buna rağmen, Ekim 2025 tarihli ekstreme 1.124,50 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır.

Yansıtılan 1.124,50 TL yıllık kart aidatının, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ekstra şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madde 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca, 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle, kartın kullanım tarihinden itibaren tarafımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının iadesini talep ediyorum.

Yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde kesilen tüm aidatların, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.

12 Aralık 2025 13:44 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Denizbank Kredi Kartımdan İzinsiz Alınan Yıllık Aidatın İadesini Talep Ediyorum

Sema
24 Mayıs 2025 14:58132

Denizbank, 24 Mayıs 2025 tarihinde, sonu 2868 ile biten Denizbank Deniz Bonus kartımdan 1.521 TL yıllık aidat ücreti ald...

5
Çözüldü

Haksız Yıllık Kart Aidatı İadesi Talebim

Mert
27 Kasım 2025 22:38545

"Teşekkürler iade edildi"

1 Destek

Onayım Olmadan Kart Aidatı Tahsilatı Ve İade Talebi

Serkan
Serkan
Denizbank
2 Aralık 2025 20:13312

Denizbank’a ait 1004 ile biten Deniz BJK Bonus kredi kartıma, 2 Aralık 2025 tarihinde herhangi bir onayım ve bilgilendir...

5
Çözüldü

Denizbank Kredi Kartı Aidat Ücreti Sorunu

Ecehan
Ecehan
Denizbank
30 Ekim 2024 18:09614

Denizbank son 4 rakamı 9410 ile biten Deniz Bonus Bej kredi kartıma saha sa...

Denizbank Yıllık Kart Ücreti

Ecehan
Ecehan
Denizbank
30 Ekim 2023 23:101.080

Denizbank son 4 rakamı 9410 ile biten Deniz Bonus Bej kredi kartıma saha satış personeli aidat ücreti alınmayacağını söy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Denizbank Kullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

DenizbankKullanmadığım Karta Aidat Ücreti Yazmışlar

Profil fotoğrafı
Ümit
Denizbank Müşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

DenizbankMüşterilerini Önemsemiyor, Resmen Dalga Geçiyorlar Bizimle!

Profil fotoğrafı
Anar
Denizbank Emeğimi Paramı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Denizbank EmeğimiParamı Geri Verin 10 Aydır Ödüyorum Fakat Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Denizbank Satış Faizi Vb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Denizbank Satış FaiziVb. Haksız Kesintiler İade Edilsin!

Profil fotoğrafı
Fuat
Denizbank Kart Bakiye Artı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Denizbank Kart BakiyeArtı Olmasına Rağmen Satış Faizi Kesilmiş

Profil fotoğrafı
Ceylan
Denizbank Kredi Kartım Kullanıma Açılmadı!

Denizbank KrediKartım Kullanıma Açılmadı!

Profil fotoğrafı
Metin

Öne ÇıkanKonular

Denizbank Kategorileri