Yıllık Kart Aidatının Haksız Şekilde Tahsil Edilmesi Ve İadesi Talebi
Denizbank’ın sonu 9410 ile biten Deniz Bonus Bej kredi kartını, saha satış personelinin yıllık aidat ücreti alınmayacağını açıkça belirtmesi üzerine kullanmaya başladım. Buna rağmen, Ekim 2025 tarihli ekstreme 1.124,50 TL tutarında kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır.
Yansıtılan 1.124,50 TL yıllık kart aidatının, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ekstra şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. madde 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.
Ayrıca, 13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karara göre, söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair kesin hüküm bulunmaktadır. Bu nedenle, kartın kullanım tarihinden itibaren tarafımdan tahsil edilen tüm kart aidatlarının iadesini talep ediyorum.
Yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde kesilen tüm aidatların, herhangi bir ek koşul ileri sürülmeden kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve gerekirse kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü













