to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Yansıtıldı: İade Talebi
Denizbank’a ait, son dört hanesi 0137 olan Bonus kredi kartımı 2021 yılından beri aktif ve düzenli olarak kullanıyorum. Ekstrelerimi her ay zamanında ödeyen, ödemelerinde aksama olmayan bir müşteriyim.
31 Mart 2026 tarihli ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Düzenli ödeme yapan ve kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak bu yıllık aidat ücretini kabul etmiyorum ve bu işlem nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Yansıtılan 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Şu anda yıllık ücreti geri çekme yapmadığınız için ekstremi odeyemiyiyorum. Düzenli ödeme yapan biriyim talebimi ciddiye almanızı istiyorum.
