to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 995,50 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Denizbank Gold Master kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Aralık ayında ekstreme 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu yüksek tutarlı kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidatın iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama, kartımı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Tarafıma yansıtılan 995,50 TL’lik yıllık kart aidatının tamamının iptal edilmesini veya kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
