to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık 1.521 TL Kart Aidatı Ücretinin İptali Ve İadesi Talebi
Denizbank Black Mastercard kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 2 Mart 2026 tarihinde kredi kartıma 1.521 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımı düzenli olarak kullanmama ve bankadan farklı ürün ve hizmetler de almama rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Herhangi bir yetkiliyle henüz görüşmedim, kiminle muhatap olmam gerektiğini de bilmiyorum. Kart aidatı olarak yansıtılan 1.521 TL tutarındaki bu yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
İlgili birimin konuyu inceleyerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da ‘Önce Müşteri Hattı’ndan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
