Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yetkisiz Facebook POS İşlemi Ve Bildirim Eksikliği

profile
15 Mayıs 19:09
10

Denizbank banka kartımdan bugün sabah 11.23'te, bilgim ve onayım dışında 61,43 TL tutarında bir POS çekimi gerçekleşti. İşlem özeti “yd sanal pos Facebook” olarak görünüyor; ancak ben Facebook kullanmıyorum ve böyle bir harcama yapmadım. İşlem anında hiçbir SMS veya onay bildirimi almadım; normalde en küçük işlemde bile peş peşe onay ve bilgilendirme gelirken, bu işlemde hiçbir uyarı gelmemesi güvenimi tamamen sarstı.

Durumu fark eder etmez hemen bankayla iletişime geçip itiraz kaydı oluşturdum ve tüm kartlarımı ile hesaplarımı kapattırdım. İtirazımın inceleneceği söylendi; ancak bu olaydan sonra Denizbank’a olan güvenim ciddi anlamda azaldı. İleride daha büyük bir meblağ olsa ne olacağını düşünmek bile istemiyorum.

Bu işlem bana ait olmadığı için tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür sanal POS işlemlerinde mutlaka SMS/onay mekanizmasının devreye gireceği, güvenlik önlemlerinin artırılacağı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bankayla olan tüm çalışmamı tamamen sonlandırmayı düşünüyorum.

18 Mayıs 10:43 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İzinsiz Kart İşlemleri Nedeniyle Acil İptal Ve Geri Ödeme Talebi

profile
12 Nisan 00:44
193

Denizbank Kartımdan İzin Almadan 1.128 TL Çekildi

profile
22 Ocak 15:54
450
2
Merve sonuçtan memnun değil

Denizbank'tan İzinsiz Facebook Reklam İşlemleri Ve Süreç Bilgilendirme Eksikliği

profile
06 Nisan 18:21
226

Denizbank'ta İzinsiz Kart İşlemi İçin İade Ve Güvenlik Talebi

profile
22 Nisan 19:45
209
Benzer Şikayet Yaz

Denizbank Kategorileri