Yanlış Bilgiyle Alınan Yüksek Kart Aidatı Mağduriyeti

Denizbank Black Master kredi kartımın (sonu 9034 ile biten) ekstresine, 17.08.2025 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 1.521 TL yansıtılmıştır. Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşamıştım ve bu konuda tekrar sorun yaşamak istemiyorum. Ayrıca, banka çalışanlarınız kartın yıllık üyelik ücretinin alınmayacağını belirtmişti; bu nedenle tarafıma yanlış bilgi verilmiştir.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 6. maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı gereği, üyelik ücreti haksız şart niteliğindedir ve geriye dönük olarak da iadesi mümkündür.

Aidat ücretinin hiçbir ek şart olmaksızın iptal edilip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği ve Tüketici Hakem Heyeti gibi ilgili mercilere başvuracağımı, ayrıca bankanız nezdindeki hesabımı ve kredi kartımı iptal edeceğimi belirtmek isterim. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.