Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Taahhüde Rağmen Kart Aidatı Yansıtıldı Ve İade Talebim Reddedildi

19 Kasım 00:07
216

Mayıs 2025’te, çalıştığım kamu kurumuna gelen Denizbank saha ekibi aracılığıyla Platinum Bej kredi kartı aldım. Kartı teslim alırken, ilk bir yıl boyunca kart aidatı alınmayacağı ve faizsiz kredi imkanı sunulacağı açıkça belirtildi. Ancak, 5 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 1.124,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı.

Aidatın iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat tarafıma puan veya kampanya önerisiyle otomatik bir mesaj gönderildi ve talebim olumsuz yanıtlandı. Kartımı yalnızca bir kez taksitli alışverişte kullandım, düzenli ödemelerimi yapıyorum ve kart numaramın son 4 hanesi 2801’dir.

Verilen taahhüde rağmen aidat alınmasını kabul etmiyorum. Kart aidatının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

19 Kasım 05:35 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü

Uğur
24 Kasım 23:17

Evet, arayıp hazır kayıt dinletip, kart avantajları, puanlarla ilgili bilgilendirme, özellikler derken olumsuz yanıtlamanızı bant kaydıyla ilettiniz! Bankanızla ilgili çevreme referans olmayacağımı en yakın zamanda da bu bankacılık anlayışınızla yollarımızı ayıracağımı buradan belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nazli sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatı İadesi Taleplerim Sonuçsuz Kaldı

Nazli
30 Eylül 01:08
339

Denizbank Platinum Kartıma Taahhüde Rağmen Yıllık Aidat Kesildi İade Yapılmıyor

Murat
16 Eylül 18:23
143
1
Damla sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kredi Kartı Aidatı Kesintisi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Damla
23 Ağustos 14:06
363
Benzer Şikayet Yaz
Denizbank Kategorileri