to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank’tan kaybolan Anında Platinum Bej kartımın yerine, son dört hanesi 8226 olan yeni bir kart talep ettim ve Nisan ayında teslim aldım. Ancak, kartın tesliminde yaşanan gecikme nedeniyle uzun süre kartı kullanamadım ve bu süreçte aidatsız yeni bir kart daha sipariş etmek zorunda kaldım. Sonuç olarak, elimde iki farklı Denizbank kartı oluştu ve fazladan aidat ödemek istemediğim için Platinum Bej kartımı iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri temsilcisi, kartı iptal etmemem karşılığında 12 Ay Statü Taahhüdü kampanyası kapsamında önceki aidatların iade edileceğini ve önümüzdeki 12 ay boyunca kart aidatı alınmayacağını belirtti. Ben de aidat ödemeyeceğim inancıyla bu teklifi kabul ettim. Ancak, verilen bu söze rağmen 30.08.2025 tarihinde Platinum Bej kredi kartıma 1.124,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kartın adının Anında Platinum Bej değil, Platinum Bej olduğu ve bu nedenle kampanya kapsamında olmadığı belirtildi. İade talebim ise sözlü olarak reddedildi.
Ayrıca, eğer kartın adı nedeniyle kampanya dışında tutuluyorsam, bu kartı hiç kullanmadığım için “Kredi kartı yıllık üyelik ücreti, borçlandırıcı nitelikteki ilk kullanımınızı müteakip ve yıllık olarak tahakkuk ettirilebilir.” kuralı gereği de aidat kesilmemesi gerekir. Kartımdan alınan aidatın iadesini talep ediyorum. 12 ay taahhüt kapsamında olduğum ve kartı hiç kullanmadığım açıkça ortadadır. Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sonu 1150 ile biten Denizbank Platinum Bej kartımdan 10.07.2024 tarihinde 1057,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddes...
Sonu 1500 ile biten Denizbank Platinum Bej kartımdan 10.07.2024 tarihinde 727,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesi...
Sonu 8199 ile biten Denizbank Platinum Bej kartımdan 13 Mart 2025 tarihinde 1.124,50 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda beli...
Denizbank kart aidatı iadesi hakkında, sonu 3499 ile biten Denizbank Platinum Bej kredi kartımdan 4 Mayıs 2024 tarihinde bilgim ve onayım dışında 689,50 TL tutarında kart aidatı adı altında bir tutar çekilmiş ve ekstreme yansıtılmıştır. İptal ve geriye dönük kart aidatlarının iadesini talep ediyorum...
Sonu 1500 ile biten Denizbank Platinum Bej kartımdan 14 Şubat 2024 tarihinde 473,00 TL yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Madd...
Yorumlar